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BMW MINI ROULERS

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RESPONSABLE APRES-VENTE

Vos responsabilités :

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  • Avec votre équipe, vous travaillez à offrir une expérience client exceptionnelle, favorisant une fidélisation durable et qualitative.

  • Vous développez et mettez en place une vision claire et ambitieuse pour le service après-vente, dans le but de l’améliorer et de le professionnaliser davantage.

  • Vous analysez les processus actuels à l’aide des KPI définis et les optimisez dès que possible.

  • Votre engagement quotidien permet d’assurer une collaboration constructive entre les différents départements et de réaliser les objectifs fixés pour le service après-vente.;

  • En tant que leader né, vous inspirez, motivez et faites progresser votre équipe. Vous transformez la stratégie globale du service en objectifs opérationnels et commerciaux concrets.

  • Vos initiatives garantissent que chaque interaction avec les clients se traduit par une expérience de service exceptionnelle.

  • Vous supervisez le bon fonctionnement de tous les services supports du service après-vente : facturation, accueil, planification, magasin et atelier.

  • Vous rapportez directement au directeur opérationnel.


Votre profil :​​

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  • Diplômé de l’enseignement supérieur, vous justifiez de 5 à 10 ans d’expérience significative dans le secteur automobile.

  • Vous avez déjà occupé un poste en gestion du service client ou en gestion après-vente.

  • Doté d’un esprit commercial, vous êtes dynamique, communicatif et orienté vers les résultats.

  • Vous avez une bonne capacité d’analyse, aimez prendre des initiatives et savez adopter une approche à la fois opérationnelle et stratégique.

  • Vous faites preuve de flexibilité et savez garder votre calme dans des situations stressantes.

  • Vous parlez couramment le néerlandais et l’anglais, avec une connaissance de base du français.

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Ce que nous offrons :

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  • Un poste stimulant et varié, avec des responsabilités, au sein d’un acteur de référence dans le secteur automobile.

  • Vous intégrez l’équipe de direction et contribuez, avec vos collègues, à la mise en œuvre de la stratégie de croissance de l’entreprise.

  • Un environnement de travail agréable et une stabilité d’emploi grâce à un contrat fixe à temps plein.

  • Une rémunération attractive incluant des chèques-repas, une voiture de société avec carte carburant, ainsi que la possibilité de louer un vélo.

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Ce poste vous intéresse ou vous connaissez quelqu’un qui serait parfait pour rejoindre notre équipe ? Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation à HR@dejonckheere.group

MAGASINIER BMW

Vos responsabilités ?

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  • Vous assurez la commande et l'agencement corrects des pièces, tant pour notre propre atelier que pour les clients externes.

  • Vous êtes conjointement responsable de la gestion des stocks de pièces de rechange et des accessoires,

  • Vous assurez une bonne communication avec les départements concernés,

  • En tant que fier collaborateur, vous êtes responsable de l'ordre et de la propreté permanents de votre environnement,

  • Vous êtes coresponsable de l'hôtel des pneus et veillez à ce que les roues/pneus soient prêts à temps selon le planning,

  • Vous assistez les autres magasiniers en cas de besoin.

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Votre profil ?

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  • Un passionné ayant une connaissance approfondie de la mécanique automobile, de préférence par le biais d'une formation technique.

  • Quelqu'un qui aime l'ordre, qui est également structuré et très précis,

  • Un collègue connaissant les principales applications PC, la connaissance d'Excel est un plus, 

  • Un joueur d'équipe dynamique, les collègues peuvent compter sur vous : vous communiquez couramment et aimez prendre des responsabilités.

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Ce que nous vous offrons :

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  • Le plaisir de travailler dans un emploi permanent à temps plein chez l'un des acteurs de référence du secteur automobile. Vous travaillerez dans un environnement de travail passionnant avec une ambiance collégiale.

  • L'opportunité de développer au maximum vos talents,

  • Participation à la BMW Academy où vous recevrez régulièrement des formations. 

 

Ce poste vous intéresse ou vous connaissez quelqu’un qui pourrait parfaitement convenir ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à HR@dejonckheere.group

COMMERCIAL MINI & MINI NEXT

Vos responsabilités :

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  • En tant qu’Ambassadeur MINI et MINI Next, vous êtes en charge des activités commerciales de ces marques.

  • Vous analysez les besoins de vos clients, configurez avec eux leur voiture idéale et assurez un suivi irréprochable.

  • Vous incarnez les valeurs de MINI et MINI Next, développez votre réseau et menez des actions de prospection. Vous êtes également force de proposition pour des campagnes marketing adaptées.

  • La gestion administrative des dossiers clients fait partie intégrante de vos responsabilités.

  • Vous suivez vos performances commerciales et les KPI associés, que vous présentez à votre responsable.

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Votre profil :

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  • Vous êtes un passionné d’automobile, avec une première expérience commerciale significative.

  • Vous avez suivi une formation en commerce et/ou marketing et possédez un diplôme équivalent à un bachelier.

  • Vous êtes un excellent communicant avec un réel sens du commerce. Vous savez anticiper les attentes des clients et y répondre de manière proactive.

  • Vous êtes curieux des aspects fiscaux des ventes automobiles et connaissez les produits financiers et services associés (leasing, entretien, assurances, etc.).

  • Vous êtes flexible et à l’aise avec un rythme de travail non standard, incluant le samedi.

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Ce que nous offrons :

​

  • Un poste varié et stimulant, avec des responsabilités, au sein d’un acteur incontournable du secteur automobile.

  • Un horaire flexible : travail le samedi compensé par un jour de congé fixe en semaine.

  • Des possibilités de développement professionnel grâce à des formations au MINI Center for Development.

  • Une ambiance de travail motivante, au sein d’une équipe dynamique et ambitieuse.

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Ce poste vous intéresse ou vous connaissez quelqu’un qui pourrait parfaitement convenir ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à HR@dejonckheere.group

SERVICE ADVISOR CARROSSERIE

Votre profil : ​

 

  • Vous combinez intérêt et connaissances en technique automobile,

  • Vous êtes passionné de contacts clients et communiquez facilement,

  • Vous disposez d’une expérience dans une fonction similaire dans le secteur automobile, de préférence dans une marque premium,

  • Vous êtes polyvalent et rigoureux ,

  • Vous êtes un organisateur-né et supportez aisément la pression du travail,

  • Vous êtes précis et respectez les engagements pris,

  • Vous avez le goût de la synthèse et de l’analyse.

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Vos responsabilités :

 

  • Vous deviendrez pour nos clients l’interlocuteur privilégié pour tous les aspects techniques relatifs à leur véhicule,

  • Vous agirez en tant que conseiller service pour les clients et les informerez de l’évolution des travaux,

  • Vous serez le garant de la mobilité permanente de nos clients,

  • Vous assurerez une planification optimale des travaux en atelier en veillant à la rentabilité de l’activité, Vous assurerez la facturation et le suivi des dossiers clients.

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Ce que nous offrons :

​

  • L’opportunité d’exercer de manière autonome une fonction riche et variée aux nombreuses responsabilités auprès d’un acteur de référence du secteur,

  • L’occasion de développer intensément vos talents de service à la clientèle, 

  • La participation à la BMW Academy qui vous offrira une formation initiale professionnelle ainsi qu’un programme attractif de formation continue.

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Ce poste vous intéresse ou vous connaissez quelqu’un qui pourrait parfaitement convenir ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à HR@dejonckheere.group

CARROSSIER

Vos responsabilités :

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  • Vous prenez en charge les travaux préparatoires tels que l'assemblage et le démontage des véhicules.

  • Vous vous occupez de la préparation des voitures avant peinture : débosselage, ponçage, masticage, et des travaux de tôlerie.

  • Vous tenez votre responsable informé de l'avancement des travaux, afin que les clients soient bien au courant des interventions réalisées sur leur véhicule.

  • Avec votre souci du détail et votre organisation, vous contribuez à maintenir un environnement de travail propre et ordonné en collaboration avec vos collègues.

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Votre profil : 

​

  • Une première expérience professionnelle dans ce domaine est un réel plus.

  • Une personne précise, pour qui chaque détail compte et rien n’échappe à son œil critique !

  • Un collègue autonome, capable de prendre des initiatives et de travailler de manière indépendante.

  • Un passionné de BMW, motivé et toujours à la recherche des dernières innovations du secteur automobile.

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Ce que nous offrons :

​

  • Un poste enrichissant dans lequel vous pourrez exceller en tant qu’expert dans votre domaine.

  • Un travail plaisant, stable et sécurisé dans un emploi à temps plein.

  • La possibilité de faire partie d’une équipe dynamique et enthousiaste.

  • Un développement professionnel soutenu grâce à des formations régulières via le BMW Center for Development.

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MECANICIEN

Vos responsabilités :

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  • En tant que technicien passionné, vous serez responsable des travaux d'entretien (filtres, systèmes de freinage, etc.) et des réparations mécaniques (moteur, embrayage, etc.) sur les véhicules, tout en respectant les normes de qualité BMW.

  • Vous avez à cœur de trouver des solutions pour chaque problème et d’établir des diagnostics précis. Avec un encadrement de qualité et des formations régulières, vous apprendrez à identifier la cause de chaque message d'erreur.

  • Vous tenez votre responsable informé de vos actions afin que les clients soient toujours bien informés des travaux effectués sur leur voiture.

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Votre profil :

​

  • Un technicien diplômé en technique automobile ou mécanique automobile.

  • Une personne rigoureuse, pour qui chaque détail compte.

  • Une personne orientée solution et capable de résoudre des problèmes avec efficacité.

  • Un passionné d’automobile, motivé et désireux de rester à jour sur les dernières avancées du secteur.

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Ce que nous offrons :

​

  • Un environnement de travail agréable avec une bonne ambiance d’équipe.

  • Une rémunération attractive en fonction de vos performances.

  • Une fonction stimulante et variée avec des responsabilités, au sein d'une entreprise de premier plan dans le secteur automobile.

  • L’opportunité de développer pleinement vos compétences techniques, avec des formations régulières au BMW Center for Development.

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DIAGNOSTICIEN AUTOMOBILE

Vos responsabilités :

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  • Vous réalisez des diagnostics sur les véhicules, en respectant les normes de qualité de BMW MINI.

  • Vous communiquez de manière efficace avec votre responsable d’atelier pour l’informer des travaux effectués, assurant ainsi une information claire et précise pour les clients.

  • Vous êtes en contact direct avec les clients pour recueillir toutes les informations nécessaires à un diagnostic professionnel.

  • Vous veillez à ce que votre environnement de travail soit toujours propre et bien organisé, en tant que technicien fier de son métier.

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Votre profil :

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  • Vous avez un diplôme de niveau bachelor en technologie automobile, avec une spécialisation en diagnostic.

  • Vous êtes précis et fiable dans votre travail.

  • Vous avez au moins 4 ans d’expérience réussie dans le diagnostic automobile.

  • Vous êtes motivé pour suivre l’évolution des nouvelles technologies.

  • Vous êtes un collaborateur agréable et aimez travailler en équipe.

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Ce que nous offrons :

​

  • L’opportunité de perfectionner vos compétences dans une concession reconnue pour la qualité de son service client.

  • La possibilité de participer à la BMW MINI Academy BENELUX, qui vous offrira une formation initiale en diagnostic BMW MINI et un programme de formation continue très attractif.

  • Un programme d’intégration et de formation interne, dans un environnement de travail moderne et de qualité.

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Ce poste vous intéresse ou vous connaissez quelqu’un qui pourrait parfaitement convenir ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à HR@dejonckheere.group

tel: 051/22 70 22

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